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2、实现在线客服、语音客服(呼入、呼出)功能;
3、钱包:提供工资、绩效结算功能等。
6+4培训认证
工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力;
质量监控
服务指标数据一手掌控,优化管理流程、解放管理层压力;
人工质检团队即时维护系统,保障客服工作可控可管,实现服务过程零失误。
大数据监管系统,实时监测客服服务过程;
快速组建团队
智能排班体系,按企业用人需求自动匹配客服团队;
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
8000+精英客服全时段在线,完全满足企业用工需求;
v6.5.2版本
修复已知问题;
优化用户体验;
v6.4.9版本
优化一些UI
v6.4.3 版本
基础培训功能优化
v5.10.3 版本
优化用户使用体验;
修复其他已知问题;
v5.6.3 版本
可将任务分享给好友(注册后也有推荐奖)
聊天消息可长按复制
个人信息页面的淘金号可长按复制
聊天页面消息有链接可直接点击打开查看
其他页面优化和已知问题修复