dth户户通app是为广电总局员工打造的业务办理软件,软件可以进行业务变更,机顶盒检索,新增用户等多项操作,让你随时随地都可以办理自己的业务,不被环境所限制,并且操作简单,方便快捷,极大的简化了业务员的工作。
由国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心打造的一款官方客户端应用,实现用户登录、开户、维护等多种业务操作,解决了手动添加设备信息的问题,还能有效提升添加信息的准确性。
在添加设备信息的时候,支持通过二维码识别、条形码识别等方式进行信息录入;
强大的数据校验功能,更准确的添加设备信息,并降低了添加信息出错的概率;
随时随地移动办公,从业者只需要输入自己的工号和密码就可以登录软件使用;
有着客户快速检索的功能,只需要输入加密卡序列号、机顶盒子加密序列号即可;
能够进行业务信息变更处理,通过线上操作,帮助处理加密卡更换、移机等业务;
利用软件就能新增客户,还能便捷填写客户信息,记录新增客户的详细信息;
1、只有信号强度,没有信号质量。
处理方法:首先要将线接好,按信息键时出现信号强度和信号质量条(线路接好后信号强度有50~~70左右)。
调仰角,把信号强度调到最高,然后调方位角,中九在我国一般都是南偏西三十度左右。所以,从正南向西慢慢转锅,出现信号质量并调到最高。最后,可以再稍微转一下高频头,把信号调到最高,看所有台是否都收下来,固定就可以了。
2、信号强度和信号质量都没有
处理方法:检查卫星天线信号线是否连接正确(切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上,否则损坏设备),F头是否拧紧。室外卫星天线方位角和仰角是否调整好。
检查高频头和卫星锅面是否装反(现场发现有装反的情况)。如以上问题确认无问题,可尝试更换一台机顶盒设备试一下。
3、显示“智能卡未开卡”
处理方法:检查智能卡是否插好。重新将开卡申请请求发送一遍。在出现该提示时尽快按确认键进行发送,如超时无该选项显示,请重启按步骤重新发送开卡申请。