
掌上南平是南平市民的城市服务 APP,覆盖政务、资讯、医疗、交通、旅游和生活多个领域。用户在手机验证身份后能办理各部门政务,不用跑腿办事像网购简单。平台身份认证支持身份证和人脸双重验证保护安全信息,用户用 “随手拍” 上传问题如市政损坏、环境脏乱,后台依托 “12345” 平台处理分流加快问题解决市民声音反馈落实实现发现问题任务派发核查反馈满意评价闭环。
1、首页
提供了政务要闻、地方资讯、便民通知等内容,同时提供常用功能快捷入口,让用户一打开就能快速定位所需服务。

2、服务
服务模块涵盖了交通出行、政务服务、五险一金、不动产等民生功能。

3、随手拍
随手拍是掌上南平的特色功能。市民在生活中发现市政问题或不文明现象,可直接拍照上传,平台依托“12345”体系进行统一分流和处理,形成“发现—派发—反馈—评价”的闭环管理。
4、办事
用户可以在这里找到跨部门的在线办事入口。

5、我的
“我的”页面提供五险一金以及随手拍查询服务

1、政务资讯
发布国家、福建省及南平市公开的各项重大政策信息,让群众第一时间了解政策资讯。
2、南平新闻
发布我市各县(市、区)新闻资讯,让群众第一时间了解到身边新闻。
3、闽北文化
群众可以了解到本地的民风、习俗以及各类文化旅游信息。
4、服务指引
公布市、县、乡三级行政服务中心大厅的信息,群众可查询到大厅的楼层、坐车指引、楼层情况等。
5、政策查询
汇聚各部门所有政策,后台匹配上对应的标签,实现各部门政策统一整理与发布。群众和企业通过输入或选择标签检索政策,系统展示检索到符合条件的政策条款。
6、便民查询
可查询医社保缴费情况及医保可消费余额、公积金缴费情况及公积金已缴总额、食品药品编码溯源、公交线路、公交车位置及城市道路当前拥堵情况等便民事项。
1、政府办事
提供跨部门政务服务的在线办事及政务办事指南等惠民服务。
2、随手拍
民众可以随时随地反馈身边问题,“随手拍”的后台依托市“12345”平台,实现统一的业务受理、任务派发、反馈核查、满意评价和监察考评,形成“感知、联动、分析、监察、考评”五位一体的功能。
平台建立一套严格的“随手拍”办理机制,按照“谁主管、谁答复、谁负责”的分流转办原则,由市“12345”平台管理中心负责分流转办、催办督办、考评考核等工作。
3、实名认证
统一身份认证(实名认证+实人认证)体系,包含身份证认证、人脸识别多种认证方式。
“掌上南平”让市民办事像“网购”一样方便,希望您对我们的工作多提宝贵意见和建议,期待您积极参与“掌上南平”一站式惠民平台的建设!
v2.2.18版本
提升了稳定性。