东方购物

应用特色

一、全渠道同步与沉浸式直播购物

支持手机与TV端同步观看，用户可随时随地浏览商品并与主播实时互动。直播形式带来更直观的商品展示和更真实的购物体验，打造线上线下融合的购物新场景。

二、多元优惠体系与会员专属福利

提供新用户专享、首单立减、支付优惠、积分抵现等多重优惠活动。通过积分兑换和专享折扣，为不同消费阶段的用户创造更多实惠，提升购物满意度。

三、精选商品矩阵与品质保障服务

涵盖爆款团购、全球直购和新品预售等特色板块，以更优价格提供国内外优质商品。依托海外直邮与自贸区仓储，确保正品溯源与高效配送，让用户安心选购全球好物。

常见问题

1、为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。另外，如果您注册东方CJ网站的会员，同样需要提供身份证号码。

如果您现在无法提供，可以在您方便的时候，致电东方CJ顾客中心，由工作人员为更新。

2、为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

如果您登录网站并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。

关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

3、如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

1）上海地区（除崇明岛），自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款。

2）江浙地区（个别偏远地区除外），武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款。

3）其他地区，需顾客自行通过EMS、快递等方式将全套商品（包括主体商品、赠品、包装箱、购物票据等）寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号，接收人：东方CJ售后服务组，邮政编码：200433），待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

更新日志

v5.4.40版本

1.优化播放器性能，体验更舒适

2.修复了一些已知问题