E动生命

E 动生命 App 是富德生命人寿开发的一款保险软件，让你轻松处理保单贷款和保险事务，支持在线查询和修改保单。每天推荐优质理财投资产品，帮你规划财务。软件还推出多种互联网保险产品，比如高收益理财险、健康险和意外险，随时投保，在线支付安全，买保险简单又省心。

E动生命App线上联系方式变更操作指引

一、选择保单

打开E动生命App，登录之后，在信息变更模块点击“联系方式变更”，选择需要操作联系方式变更的保单，选择变更对象。

二、信息录入

点击变更对象后，查看当前保单地址、邮编、手机号等信息，点击下一步，则录入变更后的地址、邮编、手机号，勾选“变更所有保单联系方式”按钮，点击下一步。

三、身份核验

OCR识别核实客户证件信息，人脸识别核实客户身份信息，人脸识别通过，点击“下一步”进入到确认变更页面。

四、确认变更

在确认变更页面再次核对变更信息，核对无误后输入6位手机短信验证码，并点击“确认变更”，完成保单联系方式变更的申请。

软件特色

1、保单管理，移动便捷

随时随地享受专业的保单查询、保单变更和自助理赔服务。

2、保险产品，丰富全面

财富增值，全面保障您和您的家人。

3、积分有礼，丰富多样

每日登陆送积分，精彩大礼兑不停。

4、优惠活动，精彩纷呈

理财红包，各种优惠折扣。

常见问题

1、忘记密码了怎么办？

如您的账号下未绑定基本信息，可直接通过手机号接收验证码即可找回密码;如您的账号下面绑定过基本信息，则需成功验证基本信息之后才可以找回密码(输入的信息与之前绑定的信息不一致，会提示“验证失败”)。

2、如何查询绑定保单？

登录E动生命APP或官网进行操作，具体操作流程为：进入APP-我的-我的保单--保单管理--保单加挂--填写基本信息(投保人信息必须与保单填写的信息相符)--选择需要加挂的保单。

3、注册时为什么接收不到验证码？

①确认手机未停机;

②在垃圾短信里面查看 ,看是否是因为软件拦截;

③网络状况也会影响短信的接收，建议稍后再看看，如还是不行建议咨询

4、怎么完善个人信息？

登录APP上绑定一下您的基本信息即可，具体操作步骤：保单查询-保单管理-保单加挂-输入您的五项基本信息。

更新日志

v6.5.9版本

稳定性改进和错误修正。