联通智家

联通智家 App 是给家庭用的智慧生活工具，集智能家居管理、家庭安防、数据存储、娱乐服务和业务办理于一身，给全家带来完整解决方案。软件连手机、平板、电脑和机顶盒很方便，远程控制智能家居。用这个 App 实时看家里监控、回放录像，联通云盘安全存和分享家庭数据。上传文件家人连 WiFi 就能访问。融入联通网络服务，轻松建智能家居生态。安防、娱乐、查套餐、办业务都能一个地方做完。远程控制稳当出门在外也了解家里情况。用了联通网络搞智能家居，这个 App 改善生活让智慧生活方便安全。

联通智家怎么邀请家人看监控?

1、打开联通智家APP，首先需连接摄像头设备，点击首页的添加设备;

2、选择您所拥有的摄像头型号品牌;

3、根据摄像头类型选择扫码配网或有线配网，这里以扫码配网为例;

4、依据屏幕指示连接摄像头;

5、连接成功后返回到我的页面，点击屏幕上的+图标;

6、选择微信邀请、短信邀请以及口令邀请家人即可。

联通智家软件功能

1、智能产品商城，聚集了各种各样的智能家居产品。

2、无限网络管理，能够平均分配各个区域的网速。

3、线上购买商品，随时随地选购商品线上结账。

4、绿色上网设置，能够给各个家庭一个安全、绿色上网环境。

5、家长控制模式，可以避免孩子使用产品出现问题。

6、异常信息提醒，设备出现异常会自动发送信息。

7、专人送货到家，线上下单线下实体店马上为你送货。

8、支持物联账号与设备授权，亲朋好友间共享智慧生活更安全，更方便。

联通智家应用特色

1、一键操控智能家居，能够掌握设备运行状态。

2、手机控制门锁开关，出门再也不用带着钥匙。

3、一键分享设备给家人，无需再次添加设备信息。

4、随时添加新的设备，也能删除已经坏了的设备。

5、管理网络连接设备，能够清楚不明的设备。

6、可以管理家里网络，能够分配网络覆盖区域。

7、平台可支持各类开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等设备。

联通智家移动端亮点

1、全新改版：便捷生活由此开始。

2、联通云盘：超大存储家庭共享。

3、联通看家：实时监控历史回看。

4、联通智能固话：语音控制拨打电话。

常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

6、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

更新日志

v8.0.2版本

1.路由器管理模块UI 焕新

2.看家新增蓝牙配网功能

3.看家新增TP设备接入

4.看家新增大小卡片切换按钮

5.FTTR网关新增联网设备的上下线提醒通知

6.看家AI套餐新增连续包月功能

7.中兴FTTR云盒、云手机等功能优化

8.图灵跌倒、视频通话功能优化

9.婴儿看护场景、智能提醒优化