掌上东航

掌上东航是东航员工办公用的软件。员工用它看最新公司消息，还能随时学职业知识。软件覆盖八大业务领域，把信息连起来，不同岗位的员工都能自由组合使用。软件能提醒员工自己的事务，有个人页面，办公、机务、飞行和地面服务人员用着都顺手。

掌上东航「快递优享」功能使用指南

1、登录掌上东航-幸福网厅-快递优享磁贴

2、点击底部按键进入顺丰寄件页面

3、根据自身需求按需下单

常见问题

一、平台相关问题

1、账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办?

答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用

2、飞行、空保用户账号正确登录方法：

答：飞行、空保用户选择下账号类型登录App后才能正常使用业务模块

3、业务功能出现了使用异常怎么办?

答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能

二、薪酬、党建类功能相关问题

1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部! ”该怎么办?

答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。

2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办?

答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录

3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办?

答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。

三、地服功能相关问题

1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办?

答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限

2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办?

答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请

更新日志

v5.3.2902版本

1、新增小程序应用市场

2、新增邮箱一键转发功能

3、新增小程序基本信息查看功能

4、优化版本更新提示体验

5、修复SID过期未退出登录问题