食行生鲜

应用特色

1、手机下单社区自提

用户通过App选购生鲜食材，由专业冷链配送至社区智能保鲜柜，实现“线上订购+线下自提”的无接触购物体验。

2、全程冷链与品控溯源

采用全程冷链配送确保食材新鲜，并与农委合作进行农药残留检测，检测报告可在线查询，建立透明食安溯源体系。

3、便捷健康的买菜方案

帮助用户避开传统菜市场嘈杂环境，提供品类齐全、经过筛选的健康食材，简化采购流程，提升生活效率与品质。

食行生鲜怎么联系客服

1、在【我的】页面往下拉，可以看到【在线客服】点击进入

2、我们可以问机器人一些简单的问题，或者直接输入【转人工】就可以在线咨询了！

应用亮点

1、为大家带来了更为专业可靠的生鲜服务平台,让大家享受更为新鲜优质的生鲜食材。

2、更为便捷的服务方式，提供了更为快捷高效的上门送货服务,足不出炉享受优质的食物。

3、手机在线快速选购模式，精选的食物分区模式，大家可以更为方便高效的进行购物选择。

4、每日优惠菜品推荐，让广大用户能够享受更为实惠的生鲜食材，轻松省钱进行购物。

5、更为丰富的食材种类的服务，让大家能够享受更为丰富的的美食享受,提高生活幸福感。

6、严格的食品采购模式，让大家能够更好地进行食品的选购,让大家轻松进行购物。

常见问题

1、食行每天任何时间都可以买菜吗？

食行24小时接受订购，用户可以根据自己的实际需求通过多种渠道提交订单，并选择合适配送时段与取菜时间。

2、食行卡有密码保护吗？如果遗失了，怎么办？

食行卡目前为试用时期，为操作方便，不强制要求密码设置。

但是食行卡和您的手机会进行绑定，即使遗失后他人冒用，订单短信还是会发送到绑定的手机号码上。

此时，您就可以第一时间拨打我们的服务热线40080-34580办理挂失业务。

3、取菜时发现食材和订单不符或有质量问题怎么办？

请您在收到包裹的第一时间通过热线4008034580联系我们，我们会及时为您处理。

4、食行可以开发票吗？

您可在每月1-10日通过“我的食行”-“申请开票”模块或客服电话提交开票申请。

（注：每月申请开票金额不得超过上月消费总金额。）

我们将会尽快给予汇总和审核，审核完成后发票将自动生成订单，于15号下午配送至您所在站点直投柜中。

届时请您前往站点领取发票！

5、取菜时忘记带卡如何开箱？

用户可拨打食行客服热线40080-34580（8:30-18:00），索取开箱密码。

通过您的食行卡所绑定的手机号码编辑短信0512-66587658（苏州用户）索取开箱密码。

更新日志

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