生活杉德App

应用特色

1、专供杉德卡用户
不用绑定银行卡或者支付宝，杉德卡直接刷。卡里有余额就能花，省得还得提现到别处。

2、商品种类齐全
14个大类，个护美妆、服装、数码家电、家居、母婴，上百万种。日常要买的东西基本都能翻到。

3、生活缴费功能
电费水费燃气费，在里面点几下就交了。不用再跑营业厅或者下别的缴费软件。

4、长途客票购买
汽车票也能买，输入起点终点选班次，刷卡就行。去车站窗口排长队的功夫省了。

5、一站式消费闭环
看商品、下单、刷卡、查物流，全在一个App里。不用跳转第三方。杉德卡持有者懒得折腾的话，这一个够应付大部分日常开销。

生活杉德App使用指南

1、打开生活杉德App，搜索你想购买的东西

2、搜索成功后点击购买

3、输入地址，点击提交订单

注意事项

1、仅限杉德卡支付
这个App只能用杉德卡结账，不收微信支付宝或者银行卡。卡里没钱了得先去充值，不然下单付不了款，别到时候怪软件有问题。

2、长途客票退改麻烦
汽车票买了之后想退或者改签，得去始发车站窗口办。App里没有线上退票入口。买之前确认好时间，别手滑点错。

3、商品发货不算快
部分商品从供应商仓库发，不是京东那种自营物流。下单后可能要等两三天才发货，着急用的东西最好留足提前量。

4、生活缴费到账有时差
交水电燃气费，系统显示“缴费成功”不代表供应商那边已经到账。高峰期可能延迟一两个小时。欠费停电的紧急情况，建议直接去营业厅交。

5、客服响应慢
有问题找在线客服，排队时间长，有时候半天没人回。急事直接打杉德卡背面的客服电话，别在App里傻等。

6、部分商品仅限特定地区
买生鲜、大件家具的时候，配送地址要填了才知道送不送。偏远地区可能不发货，下单前看清楚页面提示。

常见问题

1、为什么下单时付不了款
先确认杉德卡里余额够不够。卡过期了或者没激活也不行。另外有些商品不支持杉德卡全额支付，得搭配别的支付方式，但这个App又不收其他钱，所以买不了。

2、怎么给杉德卡充值
App里没有直接充值入口。得去线下杉德卡网点或者用杉德官网的充值功能。嫌麻烦的话，找身边有卡的朋友转账，让他刷给你。

3、买了东西一直不发货
点“我的订单”进去看物流状态，如果显示“待发货”超过三天，联系在线客服催单。有时候供应商库存没了也不下架，你拍了他才去调货，得等。

4、发票怎么开
下单时在备注里写“需要发票”和开票信息。不写的话默认不开。收到货后联系客服补开，但可能要自己出邮费。

5、长途客票取票方式
付款后会收到短信取票码。到车站的自助取票机输码或者扫二维码出票。别直接拿手机订单页面给检票员看，没用。

6、账号登录不上
用杉德卡卡号当账号，初始密码是卡号后六位。登进去后记得改密码。还是登不上打客服电话重置，App内找回密码功能有时候抽风。

更新日志

v6.4.10版本

1.优化调整支付界面UI

2.优化生活杉德卡延期功能