神州租车

神州租车是国内直营出行租车平台官方移动端应用，安卓、iOS 均可安装，全国布局 6500 + 线下网点，全部门店直营运营，配备 20 万台定期维保的家用、SUV、商务、新能源车型，租车不限行驶里程，支持个人自驾、异地跨城还车、上门送取车、企业用车、海外租车。依托芝麻信用实现免押金租车，搭配无接触自助取还车模式，叠加加油、充电、酒店预订一站式自驾配套服务，兼顾短途通勤、长途自驾游、跨城出行需求，配备 7×24 小时人工客服，是主流正规租车软件。

神州租车app怎么看油量?

1.线下门店人工取车：工作人员现场查看油表数值，将当前剩余油量同步录入你的租车订单内，你可打开 APP 对应订单页面，查看系统登记的油量数据，双方确认无误后完成交接。

2.自助无接触取车：抵达车辆旁，自行查看车内油表，同时拍摄油表照片留存，进入 APP 订单界面手动核对系统预录入油量，若油量不符，可在线提交照片反馈客服修改记录。

3.用车中途想要查看初始油量：打开神州租车，进入【我的订单】，选中正在使用中的租车订单，订单详情页会留存取车时登记的初始油量记录。

软件核心

1. 直营安全体系：全部自有车辆统一保养消杀，杜绝私家车混入租车池，车况稳定靠谱。

2. 无接触出行核心：全程手机自主完成取车、用车、还车，省去门店排队流程。

3. 信用轻量化租车：依靠信用免去押金，降低租车资金门槛。

4. 自驾生态闭环：租车、加油、充电、住宿、救援整合一体，自驾不用切换多款软件。

常见问题排查

1. 取车没拍照留存划痕，还车被判定人为损坏

取车务必全方位拍摄车身四周、轮毂、车顶，上传至订单存档;当场发现破损直接报备客服。

2. 还车油量不足被扣加油费

尽量按照取车时油量归还，油量差距过大平台会收取补油服务费。

3. 免押资格突然失效

查看是否存在过往租车违章未处理，结清违章记录，次日即可恢复免押权限。

4. 异地还车收取高额服务费

下单前对比同城还车、异地还车差价，短途出行尽量同城还车节省开支。

自助无接触取还车怎么操作，有哪些技巧?

1. 到达预订网点车位，订单页面点击「闪灯找车」，车辆车灯闪烁快速定位车辆。

2. 点击开锁，完成人脸验证自动解锁车门，钥匙存放车内扶手箱。

3. 全车拍摄车身、轮胎、车窗原有划痕、磕碰痕迹并上传 APP，避免还车时误判追责。

4. 用车完毕将车辆停回指定车位、熄火拉手刹，APP 点击结束行程、上锁还车即可离场。

5. 全程无需和工作人员对接，24 小时任意时段都能取车还车。

6. 夜间取车可开启 APP 夜间模式，方便查看车辆外观车况。