纷享销客CRM

纷享销客 CRM 是面向企业的 SaaS 客户关系管理 APP，服务销售团队，打通线索、客户、商机、合同、回款全业务流程，移动端配合网页端协同使用。支持线索管理、客户档案、商机跟进、外勤签到、名片识别、流程审批、销售报表，可对接钉钉、企业微信，帮助企业沉淀客户资源，规范销售流程，统计团队业绩，适合企业销售外勤办公使用纷享销客C。

软件核心

1. 线索客户归集机制：线索统一录入，分配流转，建立 360° 客户档案，聚合联系人、沟通记录、商机、订单全部信息，防止客户资源随人员流失丢失纷享销客C。

2. 商机全流程管控机制：跟进商机各个销售阶段，记录报价、谈判情况，预测成交概率，设置跟进提醒，把控销售漏斗进度。

3. 外勤移动办公机制：外勤签到、拍照留痕，语音录入跟进记录，名片 OCR 扫描快速录入客户信息，外出拜访客户随时录入业务数据纷享销客C...。

4. 流程审批驱动机制：合同、报价、回款申请线上提交审批，自定义流转节点，不用线下纸质签字，提高审批效率。

5. 数据报表分析机制：自动生成转化率、业绩完成度、销售漏斗等报表，管理人员查看团队业务数据，辅助业务决策。

纷享销客 CRM 怎么创建商机记录?

1. 打开对应客户的详情页面，点击新建商机

2. 填写商机名称、预估金额、成交概率，选择当前销售阶段

3. 填写竞争对手、预计签单时间等关键业务信息

4. 设置跟进任务提醒，选择对应负责人

5. 保存商机，后续每一次沟通，更新商机阶段

6. 签单成交后，可直接关联生成合同订单

常见问题排查

1. 名片扫描识别信息错乱

摆正名片，保证光线充足，擦拭镜头，核对识别结果手动修正错误字段。

2. 看不到客户、商机数据

联系企业管理员确认账号权限，检查数据共享设置，重新登录 APP。

3. 外勤签到定位失败

开启手机 GPS，授予纷享销客定位权限，切换网络，关闭虚拟定位软件。

4. 提交审批没有收到审批提醒

授予 APP 通知权限，关闭省电后台冻结，确认审批流程配置正确。

5. 新建商机保存失败

检查必填字段全部填写完整，核对业务规则，清理缓存重启 APP。