阿里云

阿里云 APP 由阿里云计算有限公司官方开发，是阿里云移动端运维管理平台，面向开发者、运维人员、企业管理者打造。支持手机随时随地管理云服务器、数据库、域名等云上资源，实现远程运维、性能监控、告警接收、费用管理、工单咨询等操作，无需依赖电脑控制台，7×24 小时掌控云上业务资产。

阿里云app怎么查看法律声明?

1、在手机桌面找到阿里云 App 图标，点击启动应用程序。

2、成功进入阿里云 App 首页后，点击页面右下角【我的】选项，进入个人中心页面。

3、在个人中心页面内，找到【设置】选项并点击，跳转至系统设置界面。

怎么提交客服工单咨询问题?

1、切换至【我的】页面，找到【工单】入口。

2、点击创建工单，选择对应的产品分类，清晰描述遇到的问题。

3、按需上传截图辅助说明，提交后等待工程师回复。

4、在工单列表实时查看处理进度。

5、问题描述尽量完整，加快处理效率。

6、紧急业务故障可优先查看官方公告。

核心功能

1、【云上资源移动运维管理】

支持 50 余款主流云产品移动端管控，包含云服务器 ECS、轻量应用服务器、云数据库 RDS、对象存储 OSS、域名、云解析等。可远程查看服务器 CPU、内存、流量监控指标，支持实例开机、关机、重启，内置 SSH 工具远程连接服务器执行命令。

2、【实时监控与异常告警推送】

持续监测云上资源运行状态，资源负载过高、服务异常时实时推送告警消息;支持添加桌面监控小组件，无需打开 APP 快速查看关键指标，便于及时排查故障。

3、【账单管理与资源续费充值】

实时查看账户余额、消费账单、成本趋势;支持云产品在线续费、账户充值，设置到期提醒，避免资源过期停机影响业务运行。

4、【账号安全与身份认证】

内置虚拟 MFA 动态口令工具，为阿里云账号开启二次验证，提升登录与操作安全性;支持扫码一键登录电脑端阿里云控制台。

常见问题排查

1、收不到告警通知：APP 内消息权限开启，同时在手机系统设置允许通知，关闭省电、后台冻结策略。

2、SSH 无法连接服务器：检查服务器安全组端口放行、公网 IP 是否正常，确认账号密码 / 密钥无误。

3、控制台看不到已购买资源：确认登录账号和购买资源账号一致，下拉页面刷新等待数据同步。

4、续费操作失败：核对支付方式、账户余额;部分特殊产品移动端仅支持查看，需电脑端操作。

5、APP 扫码登录 PC 控制台失败：确保手机与电脑网络正常，APP 保持登录状态，对准二维码完整扫描。