南网在线

南网在线是南方电网官方线上智慧营业厅，面向广东、广西、云南、贵州、海南五省区用电用户。支持户号绑定、电费查缴、电子发票开具、用电报装、故障报修、更名过户、充电桩报装、光伏并网等业务，兼顾居民、企业、工商业用户。线上大部分用电业务足不出户即可办理，同步提供停电公告、用电分析、积分福利、充电桩查询等便民服务。

南网在线App怎么进行电费查缴?

1、登录南网在线 App，在首页点击【更多】，展开全部业务功能列表。

2、在功能页面找到【电费服务】板块，点击【电费查缴】进入缴费专区。

3、选择已绑定的用电户号，也可输入供电局预留手机号查询对应账户账单;核对欠费信息后完成缴费。

常见使用问题处理

1、户号绑定失败：

仔细核对用电户号、户主姓名信息，确保信息与供电档案保持一致;信息无误依旧失败可咨询工作人员确认档案信息。

2、缴费成功但未销账：

资金入账存在一定同步时效，请耐心等待;妥善保存缴费凭证，长时间未更新状态及时反馈客服核实。

3、App 消息不提醒：

前往手机系统设置，开启南网在线通知权限;同时检查 App 内消息推送开关是否正常开启。

4、功能查找困难：

利用页面顶部搜索栏输入业务关键词，快速直达对应功能入口，节约查找时间。

5、页面加载缓慢：

切换稳定 Wi-Fi 或者移动网络;也可以清理 App 缓存、重启应用改善播放与加载效果。

6、用电业务疑问可拨打南方电网官方热线 95598 咨询，获取专业业务解答。

南网在线 App 软件特色

1、【基础业务】

7×24 小时线上电力营业厅，足不出户即可办理多项高频用电业务。支持电费查缴、新装 / 过户用电报装、故障停电报障、电子发票开具、停电信息查询等服务，免去往返线下营业厅，办电高效便捷。

2、【增值服务】

平台上线扶贫商城、保险超市、电动汽车相关服务，丰富多元便民体验。广州、深圳、佛山区域额外开放配电设备运维、电气厨房、充电桩建设、分布式光伏申报等特色业务，面向家庭、工商业用户提供定制化综合用能解决方案。

3、【知电】

一站式用电知识资讯专区，汇集最新电力政策文件、营商环境优化政策、安全用电科普、节能技巧等内容。搭配图文、短视频多种形式，方便用户随时学习用电知识，科学、安全用电。

电子发票在哪里开具?

1、首页搜索【电子发票】进入开票页面。

2、选择用电户号，筛选需要开票的缴费月份。

3、勾选记录提交开票申请。

4、发票生成后支持在线预览、下载保存。

5、可转发电子发票文件，方便财务对账。

6、仅支持线上成功缴费记录开具票据。