叮咚买菜app

叮咚买菜是社区一站式自营生鲜购物 APP，主打前置仓即时配送，线上下单，最快 29 分钟配送到家。平台覆盖新鲜蔬菜、时令水果、肉禽水产、蛋奶烘焙、熟食预制菜、零食酒水、日用百货等全品类食材，源头直采严控品质，支持坏果包赔。在家轻松采购一日三餐食材，不用跑菜市场、超市，省心搞定家庭日常买菜需求。

叮咚买菜核心功能

【极速生鲜配送】：社区前置仓，下单最快 29 分钟送达，支持预约配送时段，灵活选择收货时间。

【丰富商品品类】：新鲜果蔬、活鲜水产、肉类蛋奶、半成品预制菜、烘焙甜品、粮油调料、鲜花、家庭日用品一站式选购。

【品质售后保障】：坏果、不新鲜商品支持拍照理赔，坏单包赔，降低购物顾虑。

【优惠活动专区】：每日特价、限时秒杀、满减券、会员专享价，每周上新，买菜更省钱。

叮咚买菜购物车结算

-点击底部【购物车】，核对选购商品、数量，可增减或删除商品。

-点击【去结算】，确认收货地址。

-选择配送时段，支持即时配送或预约未来时间段配送。

-查看可用优惠券，系统自动匹配满减券，可手动切换优惠券。

-确认订单金额，提交订单，选择支付方式完成付款。

-下单成功，可在订单页面查看预计送达时间。

叮咚买菜查看配送进度

一，底部【我的】进入【我的订单】，选中正在配送的订单。

二，打开订单详情，实时查看骑手位置、配送进度。

三，可查看商品打包状态，如有缺货会标注替换商品。

四，可联系骑手或在线客服沟通配送问题。

五，订单完成后，可对商品、骑手进行评价。

六，历史订单可筛选查看，支持一键复购

叮咚买菜售后申请退款

1.收货后发现变质、破损、缺漏，保留商品照片凭证。

2.打开【我的订单】，找到对应订单，点击申请售后。

3.选择售后原因，上传商品问题照片。

4.提交售后申请，生鲜支持无需退货直接退款。

5.等待审核，审核通过后金额原路退回。

6.生鲜售后建议收货 24 小时内提交申请，超时无法受理。