日淘酱app

日淘酱是专注日本海淘的购物平台，汇集日本亚马逊、乐天市场、药妆店、潮玩店等海量商品，覆盖美妆护肤、母婴用品、零食饮品、居家日用、手办潮玩、服饰配饰等品类。不用跨境外文网站，中文界面浏览选购，商品详情、规格、参考价清晰易懂。

日淘酱App联系人工客服教程

1、打开日淘酱 App，点击页面右下角【我的】，进入个人中心页面。

2、在个人中心找到【帮助・客服】选项并点击进入。

3、接着选择【人工客服】入口。

4、进入对话页面后，就可以直接发送问题，和人工客服沟通咨询啦。

日淘酱核心功能

买进来：货源与浏览

•海量日本商品货源：美妆、药妆、母婴、零食、手办、家居、服饰等多品类，覆盖日本主流电商商品

•中文浏览检索：全中文界面，关键词搜索商品，告别外文阅读门槛

运回来：转运与物流

•转运集运服务：多个包裹合并集运，合理打包，降低国际物流成本

•物流轨迹实时跟踪：日本仓签收、打包、出库、清关、国内派送全程可查

两条线的衔接点

•商品在日本仓签收之后进入集运流程，前面的下单与后面的物流靠仓库环节串起来

日淘酱采购进度查看操作

1.先看订单分区：进入【我的 - 我的订单】，区分待付款、采购中、已入库、已打包、已发出。

2.理解采购中含义：采购中表示平台专员去日本卖家处购买，等待卖家发货到日淘酱日本仓库。

3.状态靠推送：订单有状态更新、截标结果，APP 推送消息提醒。

4.卡住了怎么办：长时间采购无进展，可以在订单页联系客服咨询。

日淘酱瑕疵怎么申请理赔

可理赔情形(发现问题就走这条)

•收到货发现破损、少件、和描述严重不符，先拍摄完整开箱视频 + 照片凭证

•进入对应订单，找到售后入口，提交理赔申请，上传凭证

•平台根据卖家说明、验货记录判定责任

不在理赔范围(提前知道避免误会)

•二手中古商品轻微色差、正常使用痕迹一般不在理赔范围