
淘宝是阿里旗下主流综合电商购物 APP,海量商品覆盖服饰、数码、家居、食品、美妆、生鲜等全品类,汇聚品牌旗舰店、工厂店、特色小店。支持搜索找货、拍照识物、直播选购、逛逛种草,优惠活动持续更新,下单、支付、查物流、售后维权一站式完成,同时包含本地生活、闪购、外卖等服务,随时随地轻松网购,满足日常消费、采购、比价需求。
1、登录淘宝 App,点击【我的淘宝】

2、找到并打开【设置】

3、在设置页面选择【支付设置】

4、点击页面里已绑定的支付宝账户,跳转至支付宝


5、进入银行卡列表,选中要解绑的卡片,点击【解绑】,输入支付密码完成验证即可。

【商品搜索&拍照识图】:文字搜索商品,拍图 / 截图识别同款,支持价格、销量、发货地、运费等多条件筛选比价。
【淘宝直播】:主播实时带货,直播间专属价、秒杀、福利券,边看边买,互动下单。
【逛逛种草社区】:达人分享测评、穿搭、好物实拍,浏览真实买家分享,发掘小众好物。
【购物车&收藏夹】:商品加入购物车合并结算,收藏心仪宝贝,方便后续对比、蹲优惠。
•【我的淘宝】→【全部订单】,查看待付款、待发货、待收货、已完成订单。
•打开订单详情,点击【查看物流】,实时查看快递轨迹、快递员信息。
•商家还未发货:订单页联系客服,申请修改收货地址。
•已发货:联系商家协助拦截或者联系快递改地址,不一定能成功。
•物流异常、长时间不更新,可在物流页联系快递客服。
1.最基础:分订单状态处理。 待付款订单:直接取消订单;待发货订单,可申请仅退款。
2.下一步:提交售后。 收到货不满意,订单详情页点【申请售后】,选择【仅退款】或者【退货退款】。
3.进阶:上传凭证。 选择退款原因,上传商品照片凭证,提交申请。
4.再进阶:等待审核。 等待商家审核;商家拒绝,可在售后页申请淘宝平台介入。
5.收尾:寄回退款。 退货退款审核通过后,获取退货地址,寄出商品,填写退货单号;商家签收验货后,退款原路退回支付账户。