平安好车主

平安好车主不仅是一款一站式汽车服务平台，而且针对水灾，也已开通水淹地图查询服务，支持实时查看周围水灾等级，帮助车主避开水淹路段。这款平安好车主app是平安车险客户服务的核心载体。平安好车主app致力于成为车主用车助手、安全管家，提供涵盖车保险、车服务、车生活一站式服务。

【软件介绍】

平安好车主APP是平安产险悉心打造的一站式服务平台，平安好车主app致力于以车主服务为基础，提供 “车服务、车保险、车生活”等热门车服务及高价值保险，平安好车主app涵盖汽车保养、汽车服务、汽车生活、停车缴费、车辆保险、违章查询处理、理赔、查保单、年检代办、车损测算、费改、etcp停车、道路救援、加油优惠、加油卡充值、车主社区及资讯分享等在线服务。截至目前，平安好车主app注册量已突破1亿。

【软件亮点】

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老司机安全驾驶回馈日，一亿积分等你来瓜分！

朴树音乐微综艺-6月2日；与朴树一起，为全国好车主加油！

【功能介绍】

【查违章】车主可在线查看违章详情、违章高发地，体验已处理违章在线缴费的服务。违章数据直接同步交管所。

【停车缴费】实时查找附近停车场位置、空余车位数、收费标准等信息，提供到达停车场路线及线上缴停车费服务。

【年检代办】车主足不出户办年检，专业人士代办，免除排队辛苦，服务进度随时可查，轻松审车。

【道路救援】7*24小时道路救援服务，包括接电、换胎、拖车、困境救援、现场快修。

【车损测算】意外蹭车拍照上传两步搞定，受损部件、维修部件及来年保费上涨情况一目了然。

【油卡充值】油卡在线充值，无需等待，极速到账；解决加油站排队时间久、支付不便捷等问题；充值记录可查，安全可靠。

【车险续保】智能推荐车险套餐，已投保用户到期提醒，一键续保。

【保单中心】一键生成电子保单，不怕丢；可在线查询、快捷修改保单信息，快速预约线下门店。

【自助理赔】报案、拍照、上传，三步极速到账；线上交单，进度可查；600位专家在线解惑。

【信任赔】一人一车一额度，车主可在额度内自助理赔，报案上传照片、确认接收赔款，两步即可。

【精选保险】在线购买多种精选保险，包括财产险、旅行险、意外险、银行卡盗刷险等。

【口碑商家】全国4S店、维修厂、保养连锁店已入驻，可在线查看口碑商家、服务网点信息及服务项目。

【平安行】实时行程记录，每周智能统计驾驶数据，评测驾驶行为；AI陪练纠正车主不良驾驶习惯，省钱、省油、更安全。

【软件特色】

平安好车主app主要涵盖车保险、车服务、车生活。为平安客户和广大车主提供购买平安车险、购买平安保险、一键续保、在线理赔、查违章、车主及服务、资讯社区等在线服务。

【车保险】

“车保险”为平安车险用户提供全流程保险服务，包括保险购买、平安车险购买、理赔办理、保单查询、一键续保等功能。

车险续保：推荐车险套餐，在线购买车险，已投保用户到期提醒一键续保。

热门保险：多种精选保险，包括财产险、旅行险、意外险、银行卡盗刷险等。

保单中心：线上保单信息修改，线下门店服务快速预约。

理赔中心：报案、拍照、上传；线上交单；进度可查；

【车服务】

“车服务”提供包括划痕补漆、洗车、保养、一键包办、加油、违章查询、年审代办、道路救援等用车、养车服务。

违章查询：覆盖全国，车主违章地段、扣分情况、罚款金额等数据直接同步交管所；

道路救援：为平安客户免费提供接电、快修、更换轮胎、拖车牵引、困境救援等等紧急情况救援服务；

增值服务：涵盖查车位、车价评估、酒后代驾、车辆检测、一键包办等车服务。

油卡充值：在线充值中石油、中石化加油卡，支持支付宝、微信付款。

【车生活】

车主商城、活动中心、车圈

“车生活”包括资讯、车友互动等主题板块。其中“头条”资讯为用户提供全方位汽车资讯及用车指南，“圈子”则为平安好车主全国车友的互动平台。此外，平安好车主“活动中心”汇聚车主专属福利。

活动中心：汇聚全国车主专属福利；

车圈：全国车友互动平台，行业大V一手资讯，专家达人在线答疑；

公益活动：平台倡导车主通过安全驾驶融入、低碳出行、绿色金融等行为参与公益。

服务窗：智能客服、人工客服提供在线答疑服务。

【平安好车主上线水淹地图查询服务，助力河南特大暴雨抗灾抢险】

平安产险河南分公司在第一时间成立水灾应急处置协调指挥小组，并启动大灾应急预案，推出8项应急服务举措，为处置车险水灾案件开通绿色理赔通道：

1. 开通24小时报案通道：平安好车主App、平安好车主公众号、平安好车主小程序、95511均可24小时报案。

2. 开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。

3. 救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作。

4. 维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效。

5. 减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

6. 取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围。

7. 取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

8. 赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别是重大案。

同时，平安产险河南分公司通过平安好车主、平安企业宝、微信公众号等平台发布暴雨大灾预警信息，提醒广大车主防范暴雨天气，注意水淹高危位置以及人身财产安全，并提供理赔服务指引，确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。

显然，上述提到的平安好车主APP水淹地图查询服务，就是预警信息的一种。具体操作分四步：

1. 点击平安好车主APP，点击【办理赔】；

2. 点击【更多】；

3. 点击【水淹高危地图】；

4. 进实时定位，查看车辆周围水淹高危地图，规划最佳行驶路线。

不管是平安好车主APP紧急上线水淹地图查询服务，还是推出8项应急服务举措，都只为给予身处灾区的朋友最大的帮助。接下来，平安好车主将密切关注灾害情况，全力落实灾后理赔工作，践行“五心车险 更有温度”的服务理念。