多多微学堂app

《多多微学堂app》是一款由湖北博盛数字教育服务有限公司制作发行的在线学习软件平台。在家里没有人可以辅导我们，请家教的话费用又太高，那么这个时候我们该怎么办呢？微学堂为配合具有视频讲解功能的新型数字化教辅，通过输入或扫描习题附带的数字码，即可观看该题的名师讲解视频。如同一位常在身边的家庭教师，随时为家长、学生讲解书中的重点、难点、易错点，帮助学生扫清学习障碍！

为配合具有视频讲解功能的新型数字化教辅，通过输入或扫描习题附带的微视码，即可观看该题的名师讲解视频

帮助学生扫清学习障碍，掌握解题要领，提高学习成绩

如同辅导老师，随时为家长、学生讲解作业中的难点试题

目前已覆盖多种同步练习、暑假作业、寒假作业教辅书

可以扫码获取视频的方式直接获取，也能通过对应的书籍查找视频，也可将讲解视频分享给其他同学朋友

忘记用户名怎么办？

1、学生用户和家长用户请询问班主任，由班主任查询用户名。教师用户请询问学校管理员，由学校管理员查询用户名。

2、没有加入任何班级的请将该用户名的身份认证者的真实姓名通过QQ（页尾左下角）发送给社区客服人员，客服人员将在1个工作时以内给予解决。

忘记登录密码怎么办？

1、进入多多教育社区首页

2、点击登录框右上角的“忘记密码？”按钮

3、有两种方法可选：

①根据要求输入注册时绑定的手机号，手机验证码，随机验证码，然后修改密码。

②根据要求输入注册时填写的邮箱、用户名、随机验证码，然后登录到邮箱收取密码重置邮件，通过该邮件中的链接修改密码。

4、如果无法通过上述两种方法修改密码，则请班主任重置密码。没有加入任何班级的用户请将该用户名的身份认证者的真实姓名、用户名、学校班级、申请者与用户关系（如本人、父子、师生等）等信息通过QQ发送给社区客服人员，客服人员将在24个工作时以内给予解决。

为什么我无法登陆？

1、如果您忘记了密码，请您使用首页登录按钮右上角的“忘记密码？”功能重新取回密码

2、请确认您的用户名或密码是否输入错误，比如不小心输错了大小写

3、如果您还是无法登录，请向班主任确认自己的用户名和密码。如果依然无法登陆，请将您的真实姓名、用户名、密码、无法登陆的页面提示等信息通过QQ（页尾左下角）提交给社区客服人员，我们将在1个工作日内给予解决。

注册失败怎么办？

1、提示“很遗憾，您所输入的学号已经被认证过！不能再认证角色！”

这表示您所输入的学籍信息和身份已经注册成功，不需要再重新注册，用认证成功的那个用户名和密码登录即可，如果忘记用户名或密码请参照：帮助小站-常见问题-用户名或密码忘记了。

2、提示“用户名格式不正确”或者“邮箱格式不正确”

用户名的格式为4-20个小写字母、数字；邮箱格式为：xxxxxx@xx.xxx。

请注意：认证成功之后如果忘记了用户名密码，不要重复注册，找回用户名密码的方式请参照帮助小站-常见问题-用户名或密码忘记了。

3、提示“很遗憾，您所输入的信息无法找到匹配的数据”

这表示您所输入的信息与湖北省学籍库中录入的信息不同。

①身份证号末位是字母的请分别试一下大写和小写。

②请确认您所选择年级是否正确。

如果不是上述两种原因导致不匹配，请将真实姓名、学校年级、身份证号等信息用QQ（页尾左下角）发送给社区客服人员，客服人员将在5个工作时内给予答复。

4、提示“身份证格式不正确或学号格式不正确”

身份证格式为18位数字或17位数字1位字母；学号格式为L加上18位数字。

进错了班级怎么办？

1、点击“我的班级”按钮

2、点击右上角的“加入班级”，如下图：

3、输入班级邀请码（班级邀请码可询问班级管理员）

4、确认提交后即可加入班级。

5、原本错误加入的那个班级，可以由该班班级管理员将错误账号移出班级。

升学或转学资料还是显示原来的班级怎么办？

如果出现如下情况：

1、转学到另外一个学校，但是资料却仍然是原来的学校和班级的；

2、小学升初中，但是却加到了小学六年级的学校和班级的；

解决方法为：

询问现在所在班级的班主任，用班级邀请码加入新的班级即可。

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