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全新模式,2种订票模式自由切换,24小时买票不打烊,抢票快人一步;
无需12306账号也可订票,随时随地购买火车票、退票、改签、变更到站;
高铁动车、特快、普快、空调车、绿皮车等车次一律都有;
支持成人票、儿童票、学生票、残军票;买票必备。
退款时效说明:
1、网银、信用卡支付:3-7个工作日退至原支付账户
2、支付宝与余额宝:
① 支付宝余额支付:1-2个工作日退至原支付账户。
② 网银、信用卡支付:3-7个工作日退至原支付账户。
③ 快捷支付(网银、信用卡):3-7个工作日退至原支付账户。
3、手机支付:
① 支付宝账户:1-2个工作日退至原支付账户。
② 银联:3-7个工作日退至原支付账户。
注意事项提醒:
若您看到订单状态是“已退款”,但久未收到退款,请咨询相应支付平台客服热线:
1、支付宝:95518(7*24小时服务,按“3”选择资金问题,需要支付宝交易号)。
提示:自取票用户若在火车站退票请及时登录用户中心申请退票,上传火车站退款凭条,或者联系我司客服025-68955055应退金额会在20个工作日左右退回原支付账户。
2、银联:95516按3交易查询,按1个人客户查询。
票丢了如何补
火车票丢失后补票流程:
如果旅客购买实名制票后丢失车票,可进行补票,基本流程如下:
1、第一步:可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
2、第二步:须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票(达到目的地后会退款)。
3、旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明,到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。
4、旅客应在到站后,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至补票窗口进行退票处理,核收补票手续费2元/张,同时退回原购票票款。
注意:
1.超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。
2.办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
取票方式有哪些
基本步骤:
1.若您使用二代居民身份证进行的预订,可凭预订时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站自动售票机、车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。
2.若您持有的二代居民身份证无法自动识读,或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订的,可凭预订时所使用的乘车人有效证件原件和以"E"开头的电子取票号到车站售票窗口、铁路客票代售点,由售票员录入证件号码和电子取票号码并核实后办理换票手续。
友情提醒:
1.代售点收取代售费5元/张。
2.车站售票窗口取异地票,火车站将收取代售费5元/张。
v7.9版本
【新增】
全国打折景点门票2-7折任你订
新增特价机票查询,特价机票天天有
火车票会员购票火车票返现金啦
福利中心,签到赢华为Mate30 pro
领卷中心,机票火车票汽车票红包天天领
【修复】
修复部分已知bug
【感谢】
感谢新老用户的长期支持!关注微信公众号:铁行网,小程序购票更方便
v7.7 安卓版
【新增】
机票首页全新改版,新增订单直达
机票详情增加9元免单公示
新增微信和支付宝一键登录
新增网红城市
机票的儿童票出票提示
机票订单详情增加航班动态查询
【优化】
火车下单选座更直观
机票下单流程优化
机票价格明细更清晰
支付页面信息更简洁明了
住哪里和去哪儿页面整体优化
【修复】
修复部分已知bug