奥拓电子客服app

奥拓电子客服app

类型:办公学习 大小:10.2M 版本:v1.37 时间:2022-10-20

奥拓电子客服app简介

奥拓电子客服app是一款电子信息产品服务手机软件,用户可以来这里实现售后问题提交,让售后问题变得轻松便捷简单,同时让我们的服务效率成倍提升,多个板块,不同内同,全面提升用户体验,更多新功能等你体验,喜欢的朋友快来安粉丝安卓网下载吧。

奥拓电子客服官方版介绍

为了更好的服务客户,提高客户满意度,将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备APP端,实现线上报修,在线技术支持等功能,大道线上线下多渠道多途径服务客户,增加客户体验和便利,提升服务质量。奥拓电子客服APP分为:首页、服务、产品、我的五大快内容,希望广大客户能够喜欢这款APP.

奥拓电子客服官方下载

奥拓电子客服手机版特色

1.服务质量,个人信誉

掌握服务评价,查看服务问题,提升自身服务品质,提高绩效业绩

2.工单跟踪,预警异常

提醒预约订单延迟,被取消、跟踪服务后订单被投诉、差评,处理推进,用户沟通,维护服务体验

3.在线沟通,减少投诉

与用户直接在线交互沟通,回答用户存疑,解决现存问题,提高用户满意度,维护个人信誉,与品牌、网点一起沟通解决异常订单处理

软件亮点

工单查询,能够清楚的查看已经处理或未处理的问题;

线下服务和线上移动服务相结合,用户可以选择线下服务,也可线上报修;

界面简洁,内容简单,服务好,解决速度快;

应用提供产品的说明书,便于用户根据说明使用产品,解决常见问题;

用户可以提交商品建议,有利于统计用户建议,调整产品相关问题。

更新日志

v1.34版本

1.客户报修/报装联系人联系电话可以历史获取和手动修改

2.客户报修/报装网点名称可以关联获取和历史获取

3.客户报修/报装增加图片上传

4.客户报修/报装网点地址可以历史获取和地图选择

v1.22版本

优化用户体验,修复部分已知问题

售后app维修app

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