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纷享销客软件CRM管理系统v2.0.12官方版

类型：其它软件大小：52.1MB 版本：最新版时间：2023-02-14

纷享销客软件CRM管理系统v2.0.12官方版简介

纷享销客CRM管理系统以移动CRM为核心，移动协同办公、移动OA为辅助工具，提升企业销售业绩为目的，拥有日志、审批、日程多类业务，电脑版配合手机端可以企业全天二十四小时不间断无缝隙的进行原作，让目标、流程、行为分析丰富可视化，从线索收集、分配、跟进到转化，全程可追溯，精准校正市场营销策略大大提升了企业的运作效率，2113手游站同步官网提供纷享销客电脑版下载。

纷享销客CRM下载第1张图片

纷享销客CRM管理系统亮点：

销售管理

360°客户全景画像，高效识别、管理、分析线索

从线索收集、分配、跟进到转化，全程可追溯，精准校正市场营销策略自定义客户标签，跟踪、记录客户行为，识别高价值线索智能查重清洗，联系人关联企业，工商查询回填，快速补全客户基本信息多维度多指标建立企业图谱，可视化企业关系链，个性化对企业进行评级

精细化商机管理，驱动销售业绩增长

从线索、商机、订单到回款，实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理分析销售行为，优化销售流程，提升成交转化，缩短成交周期自定义销售业务BI报表，移动订阅，以数据驱动销售管理决策定制可视化的销售漏斗，销售节奏有把控，销售效能可分析，销售业绩可预测

订单、回款灵活配置，无缝对接ERP，提升产销效率

销售订单关联开票、回款、退货、退款，实现交易过程闭环管理扫码查询、添加及盘点订单产品，支持移动下单，提升订单处理与分析效率支持个性化定价、促销，自定义回款计划与核销，订单信息对接ERP，提升产销效率自定义订单审核流程，移动端实时审核，实现业务规范性和流转效率的有机结合

销售拜访、业绩目标数字化管理，提升销售效能

有效管理销售外勤计划、执行、检查、提升等全过程，提升销售外勤效率自定义客户标签，跟踪、记录客户行为，识别高价值线索基于移动设备的LBS、拍照功能，优化访销动作，提升访销体验与效率自定义绩效、业绩目标，自动分析达成情况，智能预警，确保业绩目标达成

营销管理

全渠道营销获客，智能高效获取销售线索

整合线上、线下多种营销渠道，多触点进行营销推广，自动获取销售线索会议、直播等市场活动线上数字化管理，全程跟进转化情况，持续提升活动效果连接微信生态，打通服务号、小程序、企业微信进行社交裂变传播，构建企业私域流量池短信/邮件批量推送，数据效果实时查看，不断提升渠道ROI

整合用户行为数据，实现自动化培育、智能化营销

追踪用户行为，跨渠道身份打通，自定义用户标签，构建360°用户动态画像通过用户行为、标签，定制并执行个性化、自动化的线索培育计划基于用户画像及线索打分，将线索智能分级并推荐给合适的销售，提升线索转化效率

精准ROI计算，助力营销决策

精确统计市场活动投入成本、产出，评估市场营销效果，高效驱动营销渠道ROI提升自定义营销漏斗及多维度数据报表，全面洞察营销效果，科学助力营销决策

服务管理

多渠道服务受理，即时、高效的处理服务请求

对接呼叫中心、微信服务号、APP，客户随时随地咨询业务、提交工单设备扫码一键提单，实时查看客户相关信息，避免重复核实，提升客户满意度客服、服务商、客户均可提单，即时、高效的处理客户服务请求VIP客户指定专属客服，更优质、更高效的服务重点客户

灵活的服务调度，合理、高效利用服务资源

服务工单统一管理，灵活配置、调度企业内部和服务商的服务资源支持甘特图、地图调度、忙闲调度模式，择优调配外勤服务资源可定制工单规则，支持自动派单/抢单，提升服务效率

标准化现场服务交付，提升客户满意度

个性化配置SLA服务流程，提升企业标准化服务水平实时查看服务工单进程，标准化记录服务过程，规范管理工程师现场操作高效、准确核算服务费用，费用明细多维度呈现，提升客户信任度简约工程师版APP，随时接受服务任务，实时上报服务进度

设备巡查管理，提升工程师服务效率

移动化巡查记录，多元展示设备巡查数据，手机APP即时查看巡查行为标准化，避免巡查过程中的疏忽、遗漏，数据真实可靠设备信息可视化，现场扫码查看设备信息和服务记录，提升工程师服务效率

个性化定制服务数据BI报表，提升服务质量

支持满意度数据汇总分析，智能评估服务质量，服务人员绩效考核更精准服务过程、服务成本智能分析，让产品质量、服务满意度提升更有依据灵活配置可视化BI数据报表，满足企业个性化服务数据分析需求

纷享销客CRM管理系统软件特色

CRM销售全流程数字化管理

销售成交需要经历获客、跟进、成交、回款、服务，再跟进成交的闭环过程；纷享销客CRM对整个客户生命周期进行管理，同时把控中间过程，帮助企业做好效能分析，数字化管理。

纷享销客CRM，帮助企业实现4点：

一是精细化，“过程不把控，销售结果一场空”，通过对销售行为、过程的规范管理，解决企业关心的“去没去做，做的怎么样，怎么做的，如何做的更好”的问题，可以更好地了解销售情况，对销售做好支持协作；

二是标准化，将优秀销售经验、已验证业务流程标准化，通过系统提示他应该如何做，减少业务人员失误，解决企业“老人不标准，新人不开单，管理不规范，团队难复制”的问题；

三是自动化，业务人员只需要按照要求完成自己流程环节需要的操作后，业务会自动流转到下一个部门层级，触发相应的操作，按照企业预制流程结果发生；同时业务人员还可以实时查看业务流转的进程；解决企业内部“业务流转效率低，跨业务协作不知道找谁，人为操作失误率高”的问题，大幅降低业务协作成本，提升业务流转效率。

四是数字化，业务人员在系统内跟进客户、拜访、成交和服务，在系统内留下了大量的数据；BI报表可以对目标、业绩、全过程效能、日常工作拜访情况等所有录入数据进行统计分析，企业管理人员可以更好了解企业内部的销售、经营情况，做好决策；同时BI报表支持通过手机查看、订阅，预定每天10点查收前一天公司销售数据；业务人员个体同样可以通过数据看板查看对重点客户、重点项目，长久未跟进的客户系统提醒，更好帮助个体提升销售业绩。

销售协同

移动互联时代，企业经营管理从以产品为中心转向以用户为中心，对用户需求及服务的敏捷反应能力是企业的核心竞争力，客户关系不再只是销售一个部门的事情，而应以销售为中心，研发、生产、市场、财务、人力等所有部门的协同支撑，构建高效的内部协作网络。

纷享销客IM、OA与CRM业务完全打通，销售需要谁的支持、需要什么协作，可以用更扁平的方式获取公司的支持；同时，各个支持部门因为与销售和业务的打通，所以也可以更好的了解销售前线的业务情况，“听得见销售前线的炮火，才能更及时有效地为销售提供支持”，也更好加强销售和协同部门间的理解，公司全员协同打单。

企业互联

纷享销客开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现内部与外部伙伴在业务与通讯上的互联互通，构建完整的业务价值网络。

对经销商管理主要是3个方面：

第一，沟通通知，帮助企业解决与经销商业务沟通的问题。上游企业的文件、价格政策、活动内容可以通过互联企信、网盘、通知等一对多触达经销商伙伴，通知支持信息未读提醒，完成信息传达闭环；独有的非对称通知体系使经销商收到、回复的信息互相独立隔离，防止下游企业间串价等。

第二，订货管理，经销商可以通过手机一键直接发起订货，订单信息直达企业内部CRM，经销商可以在手机端可以实时查看订单的流转状态，状态同步更加放心；

第三，销售数据上报，企业关心的货品销量，销售额等数据，经销商都可以通过手机及时反馈到总部，企业可以根据数据更好决定生产，企业的营销策略。

在与下游伙伴的连接上，纷享不仅支持与纷享的打通，同时支持与微信的打通，这样，经销商可以通过微信端，直接可以听取公司的课程培训，进行数据的上报等。既解决了业务诉求，同时更加易用轻便易实施，这样上下游很快都能用的起来。

客户互联

在售前环节，线上公众号发的营销软文、做的线下市场活动、楼宇框架广告，都是企业的营销行为，通过纷享系统生成的二维码或链接页面，可以帮助企业实现获客，线索的收集；收集的线索信息可以自动汇总到相应的线索池内，进行线索流转，提升线索利用效率；